Me llamo Philip. Soy expatriado en China y llevo asegurado con Global Health desde hace cuatro años.
Mi aventura en China empezó hace ya muchos años. Me trasladé aquí en 2015 con una multinacional en la que llevaba trabajando 18 años. Antes de venir a China, viví casi 7 años en India y 8 años en Oriente Medio.
La vida en China es muy diferente a la de Europa para alguien extranjero como yo. Hay comunidades donde nadie habla inglés, así que tienes que aprender a comunicarte y a crear tu propia red. En mi empresa soy el único extranjero, así que al principio no tenía con quién hablar. No había guías para expatriados, así que tuve que buscar la información por Internet o en comunidades online como WeChat (la app de mensajería y llamadas más usada en China). Allí puedes encontrar grupos a los que accedes por invitación y donde la gente comparte experiencias y recomendaciones, por ejemplo sobre hospitales.
En cuanto a la sanidad en China, tienes que gestionar tú mismo tu información médica. Es importante crear tu propio criterio sobre a qué médico acudir. Hay muchas diferencias entre las clínicas locales chinas y los hospitales internacionales. Por un lado, hay médicos que ven miles de pacientes al día: trabajan muy rápido, dan explicaciones directas, pero tienen muchísima experiencia. Por otro lado, hay médicos que ven apenas cinco pacientes al día, han estudiado o trabajado en el extranjero y están más abiertos a preguntas. Sus explicaciones son más comparables a las de los médicos occidentales, aunque tienen menos práctica.
Un ejemplo concreto, y bastante curioso, son los análisis de sangre: en un hospital internacional pueden pincharte tres o cuatro veces —y resulta bastante doloroso— mientras que en un hospital local apenas notas la aguja, porque los médicos están muy acostumbrados a hacerlo continuamente.
También hay diferencias de precio. Una simple consulta con revisión puede costar al menos cien dólares en una clínica occidental, mientras que en un hospital chino estándar puedes recibir tratamientos básicos por menos.
Por eso, como expatriado en China, tienes que encontrar un equilibrio entre distintos proveedores sanitarios. Mi recomendación es acudir a una clínica local cuando sabes qué problema de salud tienes. Si no lo tienes claro, es mejor ir a una clínica internacional, donde suelen contrastar opiniones entre colegas. También es muy útil contar con un aliado como Global Health, que te permite pedir una Segunda Opinión Médica y contactar con un médico europeo.
Yo ya utilicé este servicio por un problema en la pierna. Consulté a cinco médicos en China: tres interpretaron la resonancia de una forma y los otros dos diagnosticaron algo diferente. Era muy confuso, así que decidí solicitar una Segunda Opinión Médica, que me resultó de gran ayuda. La imagen de la resonancia no era muy clara. El médico de la red de Global Health me indicó distintos ajustes para la máquina. Al final, fui yo quien dio instrucciones al personal del hospital sobre cómo configurarla. La nueva imagen fue mucho más clara y resultó que tres de los cinco médicos se habían equivocado en el diagnóstico. Tuve que operarme de inmediato, así que la Segunda Opinión Médica fue clave en esa situación.
Estoy muy agradecido por esta experiencia en particular y por Global Health, con quien llevo asegurado casi cuatro años. Descubrí la compañía online. Un conocido me recomendó dos aseguradoras, entre ellas Global Health. Hice mi propia comparativa de servicios, coberturas y costes, y finalmente elegí Global Health por mi cuenta. Los principales motivos fueron el alcance de las coberturas y la buena relación calidad-precio.
Como cliente, mi valoración es positiva y la experiencia ha sido mejor que con mi anterior aseguradora de salud, que formaba parte de la red mundial de Siemens. Con Global Health, la comunicación es más rápida y más orientada al cliente. El 99 % de mis interacciones con el equipo han sido muy satisfactorias, y no he tenido problemas en 9 de cada 10 solicitudes de reembolso. En general, estoy muy contento. Si tuviera que puntuar mi nivel de satisfacción, le daría un 8,5 sobre 10. También recomendaría Global Health a otros expatriados.
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